1. Identité du vendeur

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande du jeu MURMÛR passée sur le site jeumurmur.fr par un consommateur. Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter et, le cas échéant, être majeur.

3. Produits

Le Site propose à la vente le jeu de cartes MURMÛR. Les caractéristiques essentielles du Produit sont décrites sur la page de vente. Les visuels sont fournis à titre illustratif ; de légères variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison en France sont inclus dans le prix de vente (voir article 7).

EBS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande est réalisée en ligne sur le Site. Elle est considérée comme définitive après validation du paiement et confirmation de commande.

EBS se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’incident de paiement, de fraude suspectée ou de litige existant.

6. Paiement (Stripe)

Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via Stripe. Les données bancaires ne sont pas conservées par le Site ; elles sont traitées par Stripe selon ses standards de sécurité.

7. Livraison (France uniquement)

La livraison est proposée exclusivement en France. Les frais de transport sont inclus dans le prix de vente.

Le Client est invité à vérifier l’état du colis à la réception et à signaler toute anomalie dès que possible.

8. Retrait à Thonon-les-Bains

Le retrait est possible au Cabinet Figue Rouge, 2 avenue des Allinges, 74200 Thonon-les-Bains, du lundi au vendredi, 9h–19h.

Pour organiser votre retrait : 06 67 16 46 84.

9. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

La demande de rétractation doit être adressée par email à : chloe@figuerouge.fr.

10. Retours & remboursements

Conditions

• Le Produit doit être retourné complet et non endommagé.
• Le Client peut manipuler le Produit comme il le ferait en magasin pour en vérifier la nature. En cas d’utilisation allant au-delà d’une simple vérification, une décote peut être appliquée si le Produit est déprécié.
• Les retours doivent être initiés par email à : chloe@figuerouge.fr.

Frais de retour

Sauf erreur imputable au Vendeur ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du Client.

Remboursement

Le remboursement intervient après récupération du Produit (ou réception d’une preuve d’expédition), et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Garanties légales

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez : chloe@figuerouge.fr.

12. Responsabilité

EBS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du Produit. En cas de force majeure, l’exécution des obligations peut être suspendue.

13. Propriété intellectuelle

Les contenus du Site (textes, visuels, marques, logos) sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

14. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Politique de confidentialité : chloe@figuerouge.fr.

15. Médiation & litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après démarche préalable écrite auprès du Vendeur.

Médiateur de la consommation : En cas de litige Figue Rouge encourage l'arengement à l'amiable en cas de non reglement à l'amiable le litige sera porté devant le tribunal de Thonon les bains.

16. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.